２００1年５月の近況報告
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拝啓 若葉の鮮やかな季節、貴社ますます御健勝のこととお喜び申し上げます。 |
| 只今、当社ではゴールデンウィーク前の忙しさが嘘のように、 ここ数日は荷動きが悪く、閑古鳥が鳴いておりまして、 毎年この時期の悩みの種となっております。 |
| 悩みと言えばもう一つ、大変、低い次元の話ですが､ それはいつ頃からか当社において静かなブームとなっている従業員の“茶髪”です。 |
| 勿論、当社の就業規則には「茶髪・金髪の禁止」を歌ってはおりますが、 何分、今のご時世「何が何でも真っ黒にしろ！」と言うのもいかがなもんか？ |
| と常識の範囲で、栗色程度の茶髪ならと大目に見ておりましたら､ 二人三人と髪を染めてくる者が増えてきました。 |
| そして、いきなり金色に近い茶髪で出社する者まで出てくる始末で、 さすがにこの時は私も「元の色に戻して来い！」と怒りつけ、 本人も常識の範囲を超えていると自覚したのでしょう、 数日後には元の状態に戻して出社してきました。 |
| 従業員いわく「得意先にはもっと凄い金髪や長髪が居るのに、 僕たちの茶髪だけがなぜ常識の範囲を超えていると言うのか？」 「茶髪でも他の事をきちんとやってれば良いのでは？」と疑問を投げかけてきます。 |
| 私が思う“常識の範囲”と従業員が思う“ジョウシキの範囲”には かなりの温度差が有るように思います。 |
| お客様から見てどう感じられますか？ この機会にお客様の“常識の範囲”をお聞かせいただければ幸いです。 |
| それ以外にもいつもの事ながらクレームやご意見､ ご提案がございましたらご遠慮なくお申し付けくださいませ。 お客様の声を最優先に従業員の“ジョウシキの範囲”を修正して参ります。 |